FAQ
Q
注文後のメールが届きません
A
ご注文後、お客さまが登録されたメールアドレスにご注文確認メールが自動送信されます。
ご注文内容を確認後、発送予定日を明記した正式受注メールをお送りいたします。
メールが届いていない場合、メールアドレスが間違っているか下記の要因が考えられます。お手数ですが「[email protected]」宛てに正しいメールアドレスをご連絡ください。
【フリーメール（Yahoo!メール、Gmailなど）でご注文の場合】
当ショップからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。フォルダ内をご確認ください。迷惑メールフォルダにもない場合は、お手数ですが「[email protected]」宛てに別のメールアドレスをご連絡ください。
【携帯、スマートフォンでご注文の場合】
当ショップからのメールが受信拒否されている場合がございます。お手数ですが「[email protected]」からの受信許可を設定の上、「[email protected]」宛てにご連絡ください。
Q
オーダーは出来ますか？
A
現在、オーダーはお休みしております。申し訳ございませんがご了承ください。
Q
領収証は発行していただけますか？
A
はい。ご注文時、備考欄に『領収証希望』とご入力ください。領収証の宛名、但書のご希望もあわせてご連絡ください。ご指定が無い場合は、宛名はご注文者さま、但書は『お品代』とさせていただきます。
Q
配達日の日時指定はできますか？
A
はい。ご注文日よりプリザーブドフラワーアレンジメント、ハーバリウム、ドライフラワーリースは7営業日以降、プリザーブドフラワーリースは10営業日以降をご指定いただけます。
時間帯は下記の通りです。
午前中 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 19～21時
詳細は正式受注メールに明記しておりますので、ご希望の配達日時をご返信ください。